- Sklep
- Reklamacje
Reklamacje
Każdy produkt marki WELAIK, MFW (Made For WELAIK),
LIVE ON WAVE posiada gwarancję na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Czas trwania gwarancji:
Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu w przypadku zastosowania zawodowego lub porównywalnego z zawodowym oraz na 24 miesiące od daty zakupu w przypadku zakupu i zastosowania konsumenckiego. Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie zakupu urządzenia przez pierwszego użytkownika, przy czym decydująca jest data na oryginalnym dowodzie zakupu.
Zakres ochrony gwarancyjnej:
Gwarancja obejmuje wyłącznie uszkodzenia wynikające z ukrytych wad produkcyjnych lub materiałowych pod
warunkiem, że:
- osprzęt było użytkowany zgodnie z instrukcją obsługi i przeznaczeniem
- stosowany był zalecany przez producenta osprzęt
- osprzęt nie było demontowany ani modyfikowany przez osoby nieupoważnione
- praca osprzętem nie była kontynuowana po wystąpieniu pierwszych objawów usterki
- nie zniszczono (usunięto) tabliczki znamionowej z numerem seryjnym narzędzia
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z przeciążenia osprzętu na skutek nadmiernej i/lub niewłaściwej eksploatacji. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz wymiany część zużywających się w sposób naturalny o ile ich zużycie nie wynikało z ukrytych wad produkcyjnych lub materiałowych.
Gwarancja obejmuje wyłącznie uprawnienie do żądania naprawy osprzętu lub jego wymiany. W szczególnych wypadkach Serwis
może podjąć decyzję o wydaniu nowego urządzenia zamiast naprawy.
Termin wykonania obowiązków z tytułu gwarancji wynosi 14 dni.
Podstawa udzielenia gwarancji:
Zgłoszenie gwarancyjne powinno obejmować informację:
- adres e-mail
- imię i nazwisko konsumenta
- adres konsumenta
- nr zamówienia
- nazwa reklamowanych produktów
- rodzaj żądania reklamacyjnego
Zalecamy użycie Formularza Reklamacji Towarów po prawej stronie.
Naprawy gwarancyjne na terenie Polski wykonywane są wyłącznie przez Oficjalny Serwis WELAIK - ELEKTRONIK S.C. Piotr Gorczakowski
W przypadku stwierdzenia wady, osprzęt należy przekazać do punktu sprzedaży lub przesłać na adres oficjalnego serwisu:
ELEKTRONIK S.C. z dopiskiem SERWIS WELAIK
Stalowa 63/1A LU, 53-439 Wrocław
Informacje o naprawach:
email: info@podlaczeniewlacznika.pl
tel.: +48 881-930-496
Informacje dodatkowe:
Gwarancja ta jest oferowana dodatkowo i nie ogranicza praw określonych przez obecne i przyszłe ustawy.
W szczególności nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z tytułu przepisów
o rękojmi za wady fizyczne rzeczy.